Shopify es nuestro creador de sitios web de comercio electrónico mejor calificado , que ofrece funciones de ventas inigualables para respaldar su tienda en línea, como integración multicanal y un pago personalizable.
Nuestro equipo de investigación interno ha probado rigurosamente otros 16 creadores, por lo que puedo decir con seguridad que Shopify es el mejor de los mejores si estás considerando vender en línea. En esta reseña, analizaré en profundidad los precios, las funciones y las plantillas de Shopify, para que puedas ver exactamente por qué Shopify tuvo un desempeño tan bueno en nuestras clasificaciones.
| Recomiendo Shopify para: | No recomiendo Shopify para: |
|---|---|
| Empresas con grandes inventarios que buscan escalar sus operaciones y llevar las cosas al siguiente nivel. | Empresas nuevas o más pequeñas con sólo unos pocos productos para vender. |
Pros y contras de Shopify
¿Necesitas un resumen rápido de Shopify? A continuación, he recopilado las mejores y peores características de Shopify:
Lo que me gusta
✔️ Las mejores funciones de ventas del mercado , ofreciendo productos ilimitados y herramientas poderosas como recuperación de carritos abandonados y códigos de descuento desde su plan más económico
✔️ Shopify te brinda un control avanzado sobre tu tienda , lo que lo hace ideal para desarrolladores experimentados y emprendedores experimentados.
✔️ La herramienta Shopify Magic impulsada por IA ayuda a las empresas con la generación de texto, descripciones de productos, marketing por correo electrónico y más.
✔️ Más de 8000 aplicaciones de Shopify para elegir, lo que le brinda la flexibilidad de agregar funcionalidad a su sitio
Lo que no me gusta
❌ Shopify depende de aplicaciones de terceros para complementar sus funciones integradas
❌ El editor basado en secciones es fácil de usar, pero limita tu libertad creativa al diseñar tu sitio.
❌ Solo hay unas pocas plantillas gratuitas para elegir, por lo que debes considerar estos costos adicionales.
❌ Sus planes son caros y hay una prueba gratuita corta de tres días; hay mejores opciones económicas para quienes buscan ahorrar dinero.
Mi experiencia con Shopify
No es necesario introducir los datos de la tarjeta de crédito al registrarse en Shopify. Puedo registrarme de forma gratuita con solo una dirección de correo electrónico . Después de eso, el proceso de incorporación es sencillo y se realizan tres preguntas generales sobre mi negocio y mi sitio web:
- ¿Dónde le gustaría vender? – Podría elegir todas las respuestas aplicables, como “Una tienda en línea” o “Redes sociales”
- Seleccione su tipo de negocio : para compartir si mi negocio es nuevo o ya establecido
- ¿Qué planeas vender primero? – por ejemplo, productos que hago yo mismo o productos digitales
La única variación en este proceso de incorporación será si seleccionas que ya tienes un negocio existente: Shopify te hará una pregunta adicional sobre dónde vendes actualmente (por ejemplo, Wix o Amazon).
Me sorprendió no ver ningún creador de sitios web con IA ni soporte de diseño en esta etapa . Tanto Wix como Squarespace ofrecen creadores con IA para ayudarte a estar en línea de manera rápida y sencilla, además, las preguntas de incorporación se utilizan para personalizar tu sitio y la experiencia del backend. Con Shopify, no pude ver cómo se aplicaban o utilizaban mis respuestas de ninguna manera.
Luego del proceso de configuración, ingresé inmediatamente al panel de Shopify, donde se me presentó una lista de verificación de 10 pasos para ayudarme a completar la construcción de mi tienda en línea .
Shopify me animó a agregar mis productos primero , dejando de lado por el momento la personalización de mi sitio web. Es un cambio inusual en la industria, pero tiene sentido considerando el enfoque de Shopify en las ventas.
No tuve problemas para agregar nuevos productos a mi tienda Shopify: todo lo que tuve que hacer fue completar un formulario, agregar imágenes de productos, establecer variantes y asignar categorías cuando fuera pertinente. El anuncio de Shopify Editions Winter ’24 aumentó el límite de variantes de productos de 100 a 2000 por producto , lo que es una gran mejora para las tiendas con inventarios muy grandes.
También utilicé Shopify Magic, una herramienta de inteligencia artificial integrada que me ayudó a generar y modificar las descripciones de mis productos. Podía simplificar o mejorar el texto existente e incluso cambiar el tono de voz deseado a algo más “experto”, “divertido” o “persuasivo”, por ejemplo.
Una vez que agregué todos mis productos, pasé al siguiente paso: personalizar mi sitio web. Todas las tiendas nuevas tienen el tema “Dawn” como predeterminado, pero podía cambiar a una plantilla alternativa si quería. Hablaremos de las plantillas de Shopify con más detalle más adelante.
Shopify tiene un buen desempeño en nuestras pruebas de facilidad de uso, pero no es tan fácil de usar como Squarespace o Hostinger . Estos creadores utilizan un editor de arrastrar y soltar, mientras que el editor de Shopify está diseñado en torno a secciones.
Me pareció que el editor basado en secciones era restrictivo y no podía ser creativo con mis estilos o diseños: simplemente podía apilar secciones una encima de otra.
Hay una única opción de diseño para cada una de las 17 secciones predefinidas de Shopify, y vienen con imágenes de archivo muy básicas, por lo que es difícil hacerse una idea de cómo se verá el sitio al principio. Tuve que dedicar mucho tiempo y energía para que mi sitio web tuviera un aspecto profesional y refinado .
Otra característica frustrante del editor de Shopify es el hecho de que no se puede editar el texto directamente en la página . Esto es bastante estándar para muchos creadores de sitios web, como Wix , por lo que la decisión de Shopify de hacer esto parece poco intuitiva. Tuve que hacer clic en cada sección individualmente y editar el texto en la barra lateral.
En general, el proceso de crear una tienda en línea con Shopify no fue imposible y fue bastante sencillo cuando tuve que agregar productos. Sin embargo, el editor de Shopify me frustró y me resultó un desafío hacer que algo se viera bien o fuera único . En comparación, cuando creé una tienda con Squarespace, su editor me resultó mucho más fácil de usar y el proceso de diseño fue libre de estrés.
Diseño con Shopify
Shopify solo tiene unas pocas plantillas gratuitas para elegir. Al momento de escribir este artículo, hay 186 plantillas en total: 12 de estas plantillas son gratuitas y 174 tienen una tarifa única que varía entre $140 y $400 .
Todas las plantillas de Shopify están optimizadas para la venta y se actualizarán automáticamente para incluir nuevas funciones o herramientas, sin importar el plan de Shopify al que estés suscrito. Aun así, es decepcionante ver tan pocas plantillas gratuitas de un creador de sitios web de primer nivel , especialmente cuando Wix ofrece más de 900 plantillas gratuitas a sus usuarios.
De las 12 plantillas gratuitas, me gusta especialmente la plantilla “Refresh” por sus imágenes llamativas y limpias, además de que realmente enfatiza los productos.
¿Cuánto cuesta Shopify?
Shopify ofrece tres planes básicos, que van desde $29 a $299 por mes (facturación anual). Puedes comenzar con la prueba gratuita de tres días de Shopify , pero esto no te da muchas posibilidades de explorar la plataforma antes de que te obliguen a actualizar.
Sin embargo, puedes obtener tu primer mes por $1 para suavizar el golpe.
Planes de precios de Shopify
- Básico ($29) : para pequeñas empresas que buscan crecer
- Shopify ($79) : para tiendas en línea establecidas
- Avanzado ($299) : para empresas de gran escala
- Shopify Plus (desde $2300) : para empresas líderes en la industria
Los planes de Shopify son caros, especialmente en comparación con los de Squarespace, que cuesta 23 dólares al mes para vender en línea. De hecho, GoDaddy se destaca como la mejor opción en cuanto a relación calidad-precio para tiendas en línea, con un plan de comercio electrónico que cuesta 20,99 dólares al mes.
Como resultado de los costosos planes de Shopify y su breve período de prueba gratuito, obtiene una mala puntuación en nuestra investigación sobre la relación calidad-precio. También hay costos adicionales que considerar, como un nombre de dominio personalizado : esta es una característica estándar en la mayoría de los demás creadores de sitios web (creadores como Wix te dan un dominio personalizado gratis durante el primer año), pero un dominio .com de Shopify te costará $15 adicionales por año.
Debido a estos factores, recomiendo elegir el plan Básico de $29 por mes , especialmente si tu tienda en línea aún está encontrando su camino. El plan más económico incluye todas las funciones esenciales de comercio electrónico, incluida la recuperación de carritos abandonados y códigos de descuento. En comparación, deberás pagar más con otros creadores, como Squarespace, para desbloquear estas herramientas.
Solo necesitará el plan más costoso Shopify o Advanced si tiene un equipo de personal o si necesita análisis avanzados y ubicaciones de inventario adicionales.
Vender en línea con Shopify
Shopify ofrece las mejores funciones de ventas del mercado y proporciona a las empresas todas las herramientas que necesitan para ampliar su tienda e interactuar con los clientes. Las funciones son excelentes tanto en términos de variedad como de calidad, y puedes obtener todas las funciones clave de comercio electrónico, como la recuperación de carritos abandonados , con el plan más económico de Shopify.
Sin embargo, tendrás que obtener muchas de las funciones tú mismo a través de la tienda de aplicaciones de Shopify.
Venta multicanal
Shopify te permite sincronizar tu tienda en línea con entornos en los que los clientes ya están navegando y comprando, como plataformas de redes sociales o mercados.
Para vender en redes sociales como Instagram y TikTok, simplemente tuve que instalar la aplicación correspondiente en el mercado y conectar mi perfil. También recomiendo descargar la aplicación Shopify Marketplace Connect para sincronizar tu catálogo de productos con mercados como Amazon, Walmart, eBay y Etsy. Esto hace que sea más fácil administrar y monitorear tus ventas desde Shopify.
Opciones de pago
Shopify facilita la gestión de pedidos y pagos desde el panel de control. Pude elegir entre más de 100 opciones de pago para agregar a mi tienda Shopify, lo que permitió a los clientes usar métodos de pago populares, como Apple Pay y PayPal.
Sin embargo, recomiendo utilizar el procesador de pagos nativo de Shopify, Shopify Payments , que se instala automáticamente con tu cuenta y solo tienes que activarlo. La ventaja adicional de utilizar Shopify Payments es que elimina por completo las tarifas de transacción de terceros , por lo que solo tendrás que pagar las tarifas estándar de las tarjetas cuando vendas en línea o en persona.
Sin Shopify Payments, cada transacción incurrirá en tarifas de transacción de terceros de hasta el 2%, según su plan de Shopify.
| Básico | Shopify | Avanzado | |
|---|---|---|---|
| Tasas de tarjetas de crédito en línea | 2,9% + $0,30 por transacción | 2,7% + $0,30 por transacción | 2,5% + $0,30 por transacción |
| Tasas de tarjetas de crédito en persona | 2,6% + $0,10 por transacción | 2,5% + $0,10 por transacción | 2,4% + $0,10 por transacción |
| Tarifas de transacciones de terceros (sin Shopify Payments) | 2% | 1% | 0,6% |
Pago personalizable
Shopify afirma tener el proceso de pago con mejor conversión del mundo y ofrece un proceso personalizado y sencillo para ayudar a los clientes a comprar productos de su negocio.
Puedes personalizar tu página de pago desde la configuración de Shopify para adaptarla a las necesidades de tu negocio y de tus clientes, ya sea habilitando la recogida en tienda, añadiendo una opción de pago rápido o mostrando opciones de propina. Sí, esta es otra característica que debes diseñar y personalizar, pero agilizará el proceso de pago y aumentará tu tasa de conversión en general.
Herramientas SEO
Me alegró ver que Shopify te ayuda a optimizar tu sitio durante las pruebas. Crea automáticamente etiquetas canónicas y mapas de sitio, además de que pude modificar fácilmente mis metatítulos y descripciones o agregar texto alternativo a las imágenes dentro del editor.
Shopify también realizó mejoras recientes para ayudar a generar más tráfico a los sitios web y llegar a nuevos clientes. Ahora puedes configurar tiendas traducidas para redirigir automáticamente a los visitantes según el idioma de su navegador , lo que ayuda a las empresas a interactuar con los mercados internacionales.
Y, a partir de agosto de 2023, Shopify se ha asociado con la herramienta de investigación de palabras clave Semrush para crear la aplicación Ecommerce Booster . Esta es una gran función, especialmente para las empresas más pequeñas, ya que proporciona a los comerciantes un plan de SEO viable para optimizar su sitio de manera eficaz.
Comercialización de su negocio
Shopify ofrece muchas herramientas y oportunidades de marketing con su gama de aplicaciones:
- Interactúe con los clientes a través de plataformas de redes sociales , como Facebook e Instagram: recomiendo crear contenido impulsado por el producto para generar entusiasmo en torno a los lanzamientos y alentar a los clientes a agregar artículos a su carrito.
- Muestra tus productos de forma dinámica utilizando el escáner 3D de Shopify
- Genere contenido de blog para compartir su experiencia y generar conciencia de marca.
- Utilice Shopify Email para campañas de marketing por correo electrónico personalizadas : configure flujos de trabajo automatizados, personalice el contenido (usando Shopify Magic) y cree grupos de clientes para ofrecer campañas específicas.
- Responda las preguntas de los clientes con facilidad mediante el chat de la bandeja de entrada de Shopify
- Genere nuevos clientes potenciales y desarrolle su base de suscriptores utilizando Formularios de Shopify
Funciones de inteligencia artificial de Shopify
Shopify no es ajeno al mundo de la IA y ofrece a los propietarios de empresas la impresionante herramienta Shopify Magic. Ya he hablado un poco de la función de IA, pero aquí te contamos cómo puedes usarla en tu tienda:
- Genere, elimine o edite fondos de imágenes para crear imágenes únicas.
- Cree descripciones de productos basadas en palabras clave y un tono de voz deseado.
- Personalice y agilice las respuestas a los clientes para alinearlas con su marca: estas se pueden incorporar a la función Bandeja de entrada de Shopify
- Obtenga asistencia de marketing por correo electrónico , desde la generación de contenido de correo electrónico hasta la provisión de los mejores momentos para enviar boletines informativos o campañas.
Sin embargo, el mundo de los creadores de sitios web sigue esperando con impaciencia el lanzamiento de Shopify Sidekick , un asistente y asesor experto con tecnología de inteligencia artificial que ayuda con todo lo relacionado con los negocios. Se anunció por primera vez en el verano de 2023, pero la herramienta de inteligencia artificial se encuentra actualmente en acceso anticipado con comerciantes seleccionados.
Aplicaciones de Shopify
A pesar de tener las mejores funciones de ventas para un creador de sitios web de comercio electrónico, Shopify depende en gran medida de aplicaciones de terceros para complementar sus herramientas integradas . Esto obliga a los dueños de negocios a perder tiempo investigando e instalando las aplicaciones adecuadas para su sitio web, mientras que otras plataformas, como Wix, tienen la mayoría de estas funciones listas para usar desde el principio.
Por ejemplo, necesitarás descargar una aplicación para programar citas o aceptar reservas con Shopify, ya que no existe una función interna. Te recomiendo elegir una aplicación como Appointo o Appointly, ya que se crearon para Shopify y tienen un plan gratuito.
Aun así, Shopify ofrece una amplia gama de aplicaciones para elegir: hay más de 8000 en la tienda de aplicaciones de Shopify . Podría filtrarlas por categoría, como “Encontrar productos”, “Diseño de tienda” o “Marketing y conversión”.
Solo tenga en cuenta que algunas aplicaciones tendrán un precio adicional , por lo que este es otro costo adicional a considerar.
¿Cómo mantiene Shopify su negocio seguro?
Es fundamental mantener su tienda en línea a salvo de daños, por lo que todos los sitios de Shopify vienen con certificados SSL gratuitos y están respaldados por servidores compatibles con PCI, cifrado de datos de pago y seguridad de la capa de transporte (TLS) para proteger cualquier tráfico a sus páginas.
Shopify también realiza auditorías y controles de seguridad periódicos, lo que deja a los propietarios de negocios con una cosa menos de qué preocuparse cuando se trata de administrar una empresa.
Cómo utilizar el servicio de atención al cliente de Shopify
Shopify obtuvo buenos resultados en nuestras pruebas de ayuda y soporte, superado solo por Wix y GoDaddy porque ofrecen opciones de soporte similares pero a un precio más bajo. Estos son los canales de soporte al cliente de Shopify :
- Chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana : el asistente virtual reside en el Centro de ayuda y responde cualquier consulta que pueda tener
- Centro de ayuda lleno de guías detalladas y tutoriales en vídeo
- Soporte de correo electrónico
- Soporte telefónico : los clientes de Shopify Plus reciben soporte telefónico prioritario
- Foro de la comunidad para que puedas escuchar a otros comerciantes de Shopify y conectarte
- Canales de redes sociales : Shopify tiene perfiles en Facebook, X (anteriormente Twitter), YouTube, Instagram, TikTok, LinkedIn y Pinterest.
Lamentablemente, Shopify no incluye un tutorial cuando ingresas por primera vez al editor, algo que me entristeció ver considerando que el editor es donde más dificultades tuve.
Sin embargo, el chat en vivo con inteligencia artificial de Shopify es una herramienta interesante. Me ayudó a encontrar recursos relevantes en el Centro de ayuda, lo que me permitió ahorrar el tiempo que tendría que dedicar a buscar en la base de datos. Pero también podía seleccionar “Aún necesito ayuda” para que me redirigieran a un asesor de soporte humano. El tiempo de espera habitual se estableció en cinco minutos, pero solo tuve que esperar unos tres minutos para recibir una respuesta . No fue instantánea, pero sí oportuna.
¿Cómo se compara Shopify con sus competidores?
Shopify es uno de nuestro creador de sitios web de comercio electrónico mejor calificado para 2024 y es una plataforma en la que confían millones de empresas y celebridades, entre ellas Beyoncé (por su marca de cuidado del cabello Cécred) y el popular YouTuber MrBeast. Vea cómo se compara Shopify con otros creadores de sitios web en la siguiente tabla:
| 
| 
| 
|
| Shopify | Wix | Squarespece | godaddy |
| Calificación general4.8 | Calificación general4.8 | Calificación general4.7 | Calificación general4.2 |
| Precio inicial$29 | Precio inicial $29 | Precio inicial$23 | Precio inicial$20,99 |
| Plan gratuito o prueba gratuitaPrueba gratuita de 3 días y luego 1 mes por $1 | Plan gratuito o prueba gratuitaPlan gratuito | Plan gratuito o prueba gratuitaPrueba gratuita de 14 días | Plan gratuito o prueba gratuitaPlan gratuito |
| Número de plantillas150+ | Número de plantillas900+ | Número de plantillas150+ | Número de plantillas100+ |
Si no está seguro de desembolsar todo ese dinero por un plan de Shopify, hay muchas otras opciones para poner en funcionamiento su tienda en línea.
- Wix es nuestro mejor creador de sitios web en general , ocupando el segundo lugar en nuestras pruebas específicas de comercio electrónico: es una plataforma integral con características diversas y versátiles para satisfacer a una amplia gama de usuarios, además de que hay más de 900 plantillas gratuitas para elegir al diseñar.
- Squarespace es el creador de sitios web más sencillo que hemos probado : su editor de arrastrar y soltar es increíblemente fácil de usar para principiantes y los diseños elegantes son ideales para empresas creativas.
- GoDaddy es la forma más rentable de comenzar a vender productos : los planes de Shopify son caros y el plan Commerce de GoDaddy comienza desde $20,99 por mes (casi $10 más barato)
¿Qué es más importante para tu negocio? Vendiendo productos Generar compromiso con el cliente Creando una tienda con estilo Soporte confiable
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Cómo probamos los creadores de sitios web de comercio electrónico
Para brindarte reseñas justas y precisas, probamos periódicamente los creadores de sitios web de comercio electrónico y los sometemos a un riguroso proceso de investigación . Nuestro equipo de investigación interno realizó más de 200 horas de recopilación de datos en 2024 , lo que nos permitió crear recomendaciones basadas en datos para que puedas encontrar el que mejor se adapte a tu negocio.
Es por esto que podemos decir con confianza que Shopify es el mejor creador de sitios web de comercio electrónico para empresas que buscan estar en línea.
Nuestras pruebas cubren siete áreas clave de investigación, cada una ponderada de manera única en función de lo que es importante para las tiendas en línea:
- Características de venta – 40%
- Observando las capacidades de comercio electrónico de un creador de sitios web
- Características del sitio web: 15 %
- Revisamos la calidad y cantidad de funcionalidades, como marketing y SEO.
- Ayuda y soporte – 12%
- Probamos qué canales y recursos de soporte están disponibles para las empresas
- Funcionalidad del diseño – 10%
- Mirando plantillas y opciones de diseño
- Experiencia del usuario – 10%
- Probamos nosotros mismos cada creador de sitios web de comercio electrónico para comprobar su facilidad de uso.
- Puntuación del cliente: 8%
- Analizar el desempeño de un constructor en comparación con sus competidores
- Relación calidad-precio: 5%
- Analizamos los planes de precios y lo que puede obtener por su dinero.
Reseña de Shopify: ¿Deberías crear tu tienda en línea con Shopify?
Shopify es el mejor creador de sitios web de comercio electrónico del mercado . Te ayuda a crear una tienda en línea escalable gracias a sus funciones de venta inigualables y su gran mercado de aplicaciones. Además, puedes conectar tu sitio web con plataformas de redes sociales y mercados para que la mayor cantidad de personas posible vea tus productos.
Lamentablemente, Shopify es un poco decepcionante debido a sus costosos planes de precios y su dependencia de integraciones de terceros. Aun así, obtienes lo que pagas: con Shopify, es un poderoso hogar para tu tienda en línea .
Por este motivo, recomiendo Shopify para empresas grandes o en crecimiento, en lugar de pequeñas empresas que solo buscan vender algunos productos aquí y allá. Es ideal para crear una tienda, pero solo si necesitas la funcionalidad avanzada que ofrece Shopify, como múltiples ubicaciones de inventario y herramientas de venta localizadas.
Y no lo olvides, puedes comenzar con la prueba gratuita de tres días de Shopify y obtener tu primer mes por solo $1 .
Fuente del articulo : https://www.websitebuilderexpert.com/ Descargo de responsabilidad: este sitio utiliza enlaces de afiliados. Si se registra o realiza una compra a través de cualquiera de los enlaces recomendados en esta publicación, recibiremos una pequeña comisión sobre cualquier venta de ciertas empresas de terceros, como: Shopify y TikTok .
