El marketing digital se puede dividir en ocho categorías principales, que incluyen: marketing de afiliados, marketing de contenidos, marketing por correo electrónico, análisis de marketing, marketing móvil, pago por clic, optimización de motores de búsqueda y marketing en redes sociales.
Durante la última década, el marketing digital se ha convertido en un elemento esencial de la estrategia general de marketing de una organización. Esto permite a las empresas adaptar mensajes a audiencias específicas, permitiéndoles vender directamente a personas que puedan estar interesadas en sus productos.
Un miembro del equipo académico de la Southern New Hampshire University (SNHU) analizó cómo combinar el marketing digital con tácticas tradicionales y compartió información sobre algunos de los tipos de marketing digital que se utilizan en la actualidad.
¿Qué es el marketing digital en términos simples?
El marketing digital incluye una variedad de tácticas y tecnologías de marketing utilizadas para llegar a los consumidores en línea. Como forma de marketing en Internet, permite a las organizaciones crear una identidad de marca y ha revolucionado la industria del marketing.
La Dra. Jessica Rogers, decana asociada de programas de negocios de SNHU, dijo que el marketing digital requiere conocimientos de marketing, pensamiento estratégico y manejo de grandes cantidades de datos. Se basa en muchos principios que los especialistas en marketing tradicionales ya conocen y requieren conocimientos tanto básicos como técnicos.
Según Rogers, estos dos principios se utilizan para conectar con diferentes grupos de consumidores. “Los medios tradicionales son una excelente manera de llegar a una amplia base de consumidores, mientras que los medios digitales pueden llegar a una audiencia muy específica”, afirmó. “La conclusión es que, dependiendo de su público objetivo, algunos canales serán más efectivos que otros”.
¿Cuáles son los 8 tipos de marketing digital?
Rogers habló sobre algunos de los tipos más populares de marketing digital y brindó una breve descripción general de cada uno:
La comercialización del afiliado
Con la creciente importancia del marketing online, el marketing de afiliados, también conocido como marketing de influencia, se ha vuelto popular entre muchas organizaciones para tender puentes entre los consumidores y las organizaciones. Pero, ¿qué es el marketing de afiliados?
El marketing de afiliados aprovecha la creciente popularidad de los expertos de la industria y los influencers de las redes sociales. Al trabajar con estos influencers externos, su organización colaborará para promocionar sus productos o servicios a cambio de una compensación. En colaboración, los influencers interactuarán con su audiencia con publicaciones, blogs o videos para generar más negocios para su organización y crear nuevos clientes potenciales.
En los últimos años, el marketing de afiliados o de influencers ha crecido enormemente con nuevos medios como TikTok, Instagram, YouTube y blogs que se han convertido en una forma de entretenimiento y noticias generalizada. El marketing de afiliados se ha convertido en una de las formas más populares de marketing digital. Según Influencer Marketing Hub, se estima que la industria del marketing de afiliados será una industria de 13 mil millones de dólares en 2023.
El mercado laboral está creciendo para los profesionales del marketing. La Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos (BLS) predice un aumento del 6 % hasta 2032 en el número de gerentes de publicidad, promociones y marketing.* En 2022, el salario medio para esos puestos fue de $156,580, según la BLS.*
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos utiliza la narración de historias y el intercambio de información para aumentar el conocimiento de la marca. En última instancia, el objetivo es que los lectores realicen acciones para convertirse en clientes, como solicitar más información, suscribirse a una lista de correo electrónico o realizar una compra. El término “contenido” puede hacer referencia a publicaciones de blogs, recursos como documentos técnicos y libros electrónicos, videos digitales, podcasts y mucho más.
En general, lo primero y más importante es ofrecer valor al consumidor, no solo publicitar la marca o intentar concretar una venta. El marketing de contenidos consiste en construir una relación sostenible y de confianza con los clientes que pueda generar muchas ventas a lo largo del tiempo, no solo una única transacción.
El marketing de contenidos funciona en simbiosis con otros tipos de marketing digital: es una forma de incorporar la optimización de motores de búsqueda (SEO) al contenido nuevo de un sitio web, y el contenido creado se puede compartir como publicaciones en redes sociales y en publicaciones de marketing por correo electrónico. Analizar los análisis de su marketing de contenidos puede revelarle mucho sobre sus clientes:
- ¿Qué buscan cuando llegan a su sitio?
- ¿Qué tipos de contenido hacen que permanezcan más tiempo en el sitio y sigan navegando?
- ¿Qué tipos de cosas les hacen perder el interés y alejarse?
A diferencia de un método como el PPC, el marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo. Con el tiempo, los especialistas en marketing crean una biblioteca de contenido (texto, vídeo, podcasts, etc.) que seguirá atrayendo usuarios al sitio a través de los motores de búsqueda, según Adobe Experience Cloud , una organización que se especializa en herramientas de experiencia digital. Esta biblioteca de contenido también ayuda a promover el conocimiento de su marca y aumenta su perfil como recurso de información.
Y, si los usuarios visitan su sitio en busca de información, lo ideal es que lo recuerden como una autoridad cuando llegue el momento de realizar una compra.
El marketing de contenidos es una excelente opción para quienes disfrutan de escribir o producir videos y audios. Pero, como sucede con el marketing digital en general, también requiere sólidas habilidades estratégicas y analíticas.
Hay muchas plataformas de creación de sitios web y sitios de blogs que puedes usar para adentrarte en el marketing de contenidos. Si buscas opciones gratuitas y de bajo coste, puedes considerar:
- WordPress
- Medio
- Sistema de gestión de contenidos Hubspot
- Wix
Algunas de estas herramientas incluyen funciones que brindan consejos sobre cómo incorporar SEO, redes sociales, marketing por correo electrónico, diseño de sitios web y más, para que pueda obtener la experiencia completa de marketing digital.
Correo de propaganda
çIncluso con la aparición de las redes sociales, las aplicaciones móviles y otros canales, el correo electrónico sigue siendo una de las técnicas de marketing más eficaces, afirmó Rogers. Puede ser parte de una estrategia de marketing de contenidos, ofreciendo valor a los consumidores y, con el tiempo, convirtiendo a una audiencia en clientes.
Los profesionales del marketing por correo electrónico no solo saben cómo crear campañas atractivas, sino que también comprenden el alcance óptimo de la audiencia y son expertos en analizar las interacciones y los datos de los clientes y tomar decisiones estratégicas basadas en esos datos, según la Asociación Estadounidense de Marketing ( AMA ).
El software de marketing por correo electrónico puede ofrecer muchas medidas analíticas diferentes, pero dos que los especialistas en marketing siempre se esfuerzan por mejorar son la tasa de apertura (el porcentaje de destinatarios que abrieron el correo electrónico) y la tasa de clics (la cantidad de destinatarios que abrieron el correo electrónico y hicieron clic en un enlace en el correo electrónico).
Según la empresa líder de software de marketing por correo electrónico, Constant Contact , hay muchas cosas que los especialistas en marketing pueden hacer para que sus correos electrónicos sean más atractivos para los usuarios y tengan más probabilidades de ser abiertos.
Éstas incluyen:
- Cree un sentido de urgencia: escribir un texto de correo electrónico que permita a sus destinatarios saber que se acaba el tiempo para obtener una oferta especial o que solo hay un número limitado de ofertas disponibles puede aumentar la cantidad de personas que hacen clic en su sitio web.
- Personalice sus correos electrónicos: configurar sus correos electrónicos y líneas de asunto para incorporar el nombre del destinatario es una forma comprobada de aumentar las tasas de apertura y de clics. (Un ejemplo de línea de asunto: “Katie, una oferta especial solo para ti”).
- Permitir que los destinatarios establezcan sus preferencias: permitir que los usuarios especifiquen la frecuencia con la que desean recibir noticias suyas puede ayudar a mantener algunos de sus suscriptores de correo electrónico suscritos a su lista y haciendo clic en sus correos electrónicos.
Análisis de marketing
Una de las principales ventajas del marketing digital es que es muy fácil de rastrear y medir. Antes, las únicas piezas de marketing que se podían rastrear eran los cupones y otras ofertas de correo directo similares. Si un cliente usaba el cupón, sabías que el mensaje había tenido repercusión.
Hoy en día, el análisis permite a los especialistas en marketing rastrear el comportamiento del usuario a un nivel muy detallado:
- ¿Cuántas veces hacen clic en un enlace?
- Cuánto tiempo pasan en una página web
- Con qué frecuencia abren correos electrónicos y mucho más
Pero la enorme cantidad de información disponible sobre el rendimiento del marketing digital puede parecer como beber de una manguera contra incendios, y los especialistas en marketing deben poder comprender realmente qué significan los datos y cómo deben informar la estrategia.
Esto no solo permite a los especialistas en marketing saber qué es lo que funciona mejor entre los consumidores y adaptar sus mensajes de marketing en el futuro, sino que también significa que pueden demostrar su valor para la empresa. Comprender todos estos datos y utilizarlos para tomar decisiones estratégicas es una parte importante del trabajo de un especialista en marketing digital, y una que lo distingue de sus contrapartes tradicionales.
Existen muchas herramientas disponibles para medir el éxito de las campañas de marketing digital y muchos especialistas en marketing utilizan alguna combinación de estas herramientas, según sus necesidades y su audiencia. Una de las herramientas más utilizadas para el análisis de marketing es Google Analytics, que se puede personalizar de formas casi infinitas para medir:
- Cómo está funcionando su sitio
- ¿Qué palabras clave llevan a los usuarios a su sitio?
- Cómo navegan los usuarios por tu sitio web y mucho más
Contar con análisis precisos y de calidad y saber interpretarlos puede ayudar a los especialistas en marketing a “fracasar rápidamente”, eliminando rápidamente las campañas que no funcionan y creando mejores campañas en torno a conceptos que tienen un historial de éxito comprobado. Con el tiempo, no solo utilizará los análisis para medir sus campañas, sino que también los informará y mejorará.
En un programa de grado en marketing digital, estudiarás una amplia gama de temas pertinentes a una carrera de marketing , incluidos planes y estrategias de marketing, marca, marketing móvil y publicidad digital.
El marketing móvil
Este tipo de marketing digital se centra en llegar a su público objetivo a través de su teléfono inteligente o tableta. El marketing móvil llega a las personas a través de mensajes de texto, redes sociales, sitios web, correo electrónico y aplicaciones móviles. Los especialistas en marketing pueden adaptar ofertas o contenido especial a una ubicación geográfica o un momento determinado, como cuando un cliente ingresa a una tienda o asiste a un evento.
En febrero de 2021, Statista realizó una encuesta en la que el 46% de los encuestados afirmó que pasa entre cinco y seis horas al día en sus teléfonos para uso personal. Además, el 22% afirmó que pasa entre 3 y 4 horas al día en su teléfono, según Statista, y desde finales de 2020 hasta principios de 2021, los usuarios de dispositivos móviles en los EE. UU. pasaron alrededor de 40 minutos al día en aplicaciones de redes sociales, siendo Facebook e Instagram las que tenían la mayor audiencia.
Se espera que para 2024, el tiempo promedio pasado en el teléfono diariamente en EE. UU. alcance las 4 horas y 39 minutos , informa Statista.
El comercio electrónico ha crecido enormemente en los últimos años y se ha convertido en una parte importante del mundo minorista global. En 2024, se estima que las ventas minoristas a través del comercio electrónico superarán los 6,3 billones de dólares en todo el mundo, según informó Statista.
Los especialistas en marketing saben que es necesario llevar el mensaje a donde están sus clientes, y está muy claro: sus clientes potenciales están en sus teléfonos.
Pago por clic (PPC)
El pago por clic puede referirse a los anuncios que ve en la parte superior y en los costados de una página de resultados de búsqueda, al navegar por la web, al mirar videos de YouTube y al usar aplicaciones móviles.
Otra de las cosas que diferencia el pago por clic del SEO es que solo pagas por los resultados. En un modelo PPC típico, como una campaña de Google AdWords , pagarás solo cuando alguien haga clic en tu anuncio y acceda a tu sitio web. Puedes gastar casi cualquier cantidad de dinero en publicidad de pago por clic. Algunas empresas pueden ver resultados con una inversión de solo unos pocos cientos de dólares, pero muchas empresas grandes gastan decenas de miles al mes en pago por clic.
El costo de publicar un anuncio o promocionar los resultados de búsqueda dependerá principalmente de cuánta competencia exista para las palabras clave. Las palabras clave con mucha competencia (es decir, palabras clave que muchas personas buscan y que muchos sitios intentan encontrar) serán más caras y los términos con menor competencia probablemente costarán menos.
Cuando configure una campaña de pago por clic, también podrá elegir si desea que su anuncio o los resultados promocionados se muestren a usuarios de todo el mundo o solo dentro de un área geográfica específica. Si está comercializando un negocio físico, esta capacidad de personalizar por ubicación lo ayudará a no desperdiciar dinero en publicidad mostrando anuncios a usuarios que no viven cerca de su negocio, según Google Ads.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
El objetivo del SEO es lograr que una empresa tenga una mejor clasificación en los resultados de búsqueda de Google, aumentando en última instancia el tráfico del motor de búsqueda al sitio web de la empresa.
Para lograrlo, los especialistas en marketing de SEO investigan las palabras y frases que utilizan los consumidores para buscar información en línea y utilizan esos términos en su propio contenido. Según la “Guía para principiantes de SEO” de la empresa líder de software de SEO Moz , el SEO abarca muchos elementos, desde las palabras de sus páginas web hasta la forma en que otros sitios enlazan con usted en la web y cómo está estructurado su sitio web.
Entonces, ¿qué cosas pueden mejorar el SEO de un sitio? Es importante entender que una de las cosas que dificulta el SEO es que la respuesta a esta pregunta siempre depende de los motores de búsqueda y su algoritmo más actualizado.
Teniendo esto en mente, aquí hay algunas de las cosas más importantes que los estrategas de SEO y los especialistas en marketing, en general, deben comprender sobre cómo funciona el SEO hoy en día, según Moz:
- Indexación de contenido: es importante permitir que los motores de búsqueda “lean” claramente cuál es el contenido de su sitio, haciendo cosas como agregar texto alternativo para las imágenes y transcripciones de texto para el contenido de video y audio.
- Buena estructura de enlaces: es importante que los motores de búsqueda puedan “rastrear” la estructura de su sitio para encontrar fácilmente todo el contenido. Hay muchas cosas que un especialista en SEO puede hacer para formatear correctamente los enlaces, las URL y los mapas de sitio para que sean más accesibles para los rastreadores del sitio.
- Palabras clave y selección de palabras clave: la correcta implementación de las palabras clave (es decir, los términos de búsqueda por los que desea que se encuentre su sitio) en el contenido y los encabezados es uno de los pilares fundamentales del SEO. Ya no es una buena práctica “rellenar” el contenido con tantas palabras clave y variaciones de palabras clave como sea posible. Ahora se considera una mejor práctica escribir contenido de alta calidad que utilice palabras clave en los encabezados y algunas veces en el contenido de la página rastreable y hará que las páginas tengan una mejor clasificación en los resultados de búsqueda.
Marketing de medios sociales
Esto incluye todo lo que una empresa hace a través de los canales de redes sociales. Casi todo el mundo está familiarizado con las redes sociales, pero los especialistas en marketing deben abordarlas con un enfoque integrado y estratégico. El marketing en redes sociales va mucho más allá de simplemente crear publicaciones para los canales sociales y responder a los comentarios.
Para que sean eficaces, los esfuerzos deben ser coordinados y coherentes, no una ocurrencia tardía. Para ayudar a mantener la coherencia en las publicaciones, existen muchas herramientas en línea disponibles para automatizar y programar publicaciones en las redes sociales, aunque los especialistas en marketing solo deben usar la automatización como una herramienta, no como una solución de “configurar y olvidarse”. Los usuarios se darán cuenta rápidamente si no hay una persona real detrás de las publicaciones.
Los responsables de marketing en redes sociales no deberían estar aislados de otras funciones de marketing. Los responsables de marketing en redes sociales deben trabajar con el equipo de marketing más amplio de la empresa para coordinar su mensaje en todas las plataformas, tanto online como offline, de modo que cada parte de la marca cuente la misma historia.
Una parte fundamental del marketing en redes sociales es el análisis. Los especialistas en marketing en redes sociales también deben ser expertos en analizar el rendimiento de sus publicaciones y crear estrategias basadas en esos datos. Es importante medir el rendimiento de sus publicaciones actuales en las redes sociales antes de continuar con la implementación de su nueva estrategia.
Statista informa que el 86 % de los profesionales de la industria afirmaron que un aumento en la exposición de su empresa fue el principal beneficio del marketing en redes sociales en 2023. Además, el 76 % de las empresas afirmaron que un aumento en el tráfico a su sitio web fue la mayor ventaja, según Statista.
También existen varias opciones gratuitas para difundir tu mensaje que van más allá de Instagram y Facebook. Otras opciones incluyen Google My Business, eBay y Facebook Messenger y Marketplace.
En otras palabras, el marketing en redes sociales es mucho más complicado que gestionar tu perfil personal de Facebook o Instagram. Requiere una combinación de pensamiento creativo y estrategia objetiva basada en datos, y puede ser una excelente opción para profesionales que disfrutan de combinar estas dos disciplinas.
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La necesidad de habilidades de marketing
Los especialistas en marketing digital apoyan al equipo de marketing más amplio y a los objetivos estratégicos de toda la empresa implementando estrategias de marketing en el entorno online, afirmó Rogers.
Los especialistas en marketing digital se esfuerzan por ser la voz del cliente y de cómo desea interactuar con una marca digitalmente.
“(Los especialistas en marketing) abordan estratégicamente los canales de la marca para maximizar las inversiones, impulsar el tráfico y las conversiones, así como gestionar el contenido digital integrado”, afirmó Rogers.
La necesidad de estar donde están los clientes en todo momento significa que los profesionales del marketing digital tienen la importante responsabilidad de estar al tanto de los cambios en la tecnología, las redes sociales y el software.
La tecnología cambia rápidamente; la aplicación de redes sociales de moda de hoy puede quedar prácticamente abandonada el próximo año, pero muchos de los principios fundamentales del marketing siguen siendo los mismos.
Según Rogers, hoy en día muchos empleadores exigen experiencia en Google Analytics, Google y Facebook Ads, HubSpot y Hootsuite. En un programa de maestría en marketing digital , aprenderás los fundamentos de herramientas como estas, explorándolas y aplicándolas a través de cursos.
También están buscando candidatos que sean competentes en Adobe Creative Suites y tengan conocimientos prácticos de SEO e investigación de palabras clave.
Sin embargo, algunas piezas importantes del rompecabezas del marketing no han cambiado desde la época en que las empresas publicitaban principalmente en medios impresos, radio y televisión. Todos los profesionales del marketing necesitan tener buenas habilidades de comunicación y una sólida base en principios de marketing.
Los empleadores incluyen estas habilidades blandas junto con las competencias relacionadas con la tecnología en los requisitos de publicación de empleo, según Rogers.
“Un principio básico del marketing es comunicar un mensaje de marketing a un público objetivo”, afirmó. “… No sólo debemos comunicarnos con nuestros compañeros de equipo, sino que también debemos poder comunicarnos con los clientes, los ejecutivos y más. Estas personas son nuestro público objetivo y sin unas sólidas habilidades de comunicación , los mensajes no se recibirán de la forma prevista”.
Un título para el futuro
Además, obtener un título en marketing digital puede ayudarte en diferentes campos además del marketing digital. Shannon Hayes ’23, graduada de SNHU , obtuvo su licenciatura en marketing con una concentración en marketing digital para obtener más conocimientos en su carrera.
Obtuvo su título asociado después de la secundaria, tuvo una hija y estableció su carrera, pero faltaba algo.
“Como madre soltera, trabajé duro durante años y logré construir una carrera exitosa y criar a mi hija”, dijo Hayes. “Desafortunadamente, mi falta de una licenciatura a menudo me impidió conseguir oportunidades laborales”.
Ella sabe que su título en marketing digital le proporcionará más habilidades en su trabajo y le abrirá nuevas puertas.
“Estoy contenta con mi puesto actual, pero este título me dará muchas más oportunidades que las que tenía antes”, afirmó.
Dado que el marketing digital es un espacio que cambia rápidamente, es imperativo que las empresas se mantengan al día con las tecnologías nuevas y emergentes, sin perder de vista la marca y las necesidades de sus consumidores, afirmó Rogers. Hay muchas formas en que las empresas lo hacen, algunas de las cuales son responsabilidad de los especialistas en marketing digital, mientras que parte de ese trabajo cuenta con el apoyo de otros departamentos. Independientemente del departamento involucrado, todo se realiza mediante un enfoque muy estratégico y colaborativo.
“Estar un paso por delante de la competencia nunca ha sido tan importante”, afirmó Rogers. “El panorama de las empresas está cambiando tan rápidamente que se ha convertido en una estrategia clave considerar a la competencia para ayudar a fundamentar la propia estrategia digital”.
*Las proyecciones de crecimiento laboral citadas pueden no reflejar las condiciones económicas o laborales locales o de corto plazo y no garantizan un crecimiento laboral real. Los salarios reales o el potencial de ingresos pueden ser el resultado de una combinación de factores que incluyen, entre otros: años de experiencia, industria del empleo, ubicación geográfica y habilidades del trabajador.
Estas información fue publicada primero en snhu.edu por Alexa Gustavsen
